У 2020 році у зв’язку з вжиттям обмежувальних заходів під час дії карантину щодо запобігання поширенню коронавірусу (COVID-19) Головне управління Держгеокадастру у Кіровоградській області працювало в автономному режимі. З 17 березня тимчасово призупинені особисті (виїзні) прийоми керівництвом відомства. Також з перервами, з огляду стан поширення інфекційної хвороби, діяла Громадська приймальня, що створена з метою надання консультативно-практичної допомоги, пошуку оптимальних шляхів та механізмів розв’язання наявних проблем.
Не зважаючи на дію обмежувальних заходів, громадянам гарантувалася можливість подавати звернення:
в паперовому вигляді поштою на адресу ГУ. Проєкти землеустрою на затвердження – виключно через Центри надання адміністративних послуг;
в електронному вигляді за електронною адресою: kirovohrad@land.gov.ua.
Загалом упродовж 2020 року:
| Загальна кількість звернень громадян | 1235 |
| Кількість усних звернень, прийнятих на особистому прийомі керівництвом ГУ | 66 |
| Кількість звернень, що надійшли на Гарячу лінію Держгеокадастру | 30 |
| Кількість звернень, що надійшли до ГУ з Урядового контактного центру | 374 |
| Кількість письмових звернень, що надійшли поштовими відправленнями, через уповноважену особу чи подані особисто громадянами | 765 |
| Кількість повторних звернень | 12 |
На всі звернення громадяни отримали вичерпні роз’яснення та консультації у строки, передбачені чинним законодавством.
